7/24 destek: 021-61300
Shamsa Plus

Sık sorulan sorular

Rezervasyon, iade, vize ve seyahatle ilgili en sık sorulan soruların yanıtları.

TümüUçuşTrenOtobüsOtelVizeİadeÖdemeHesap
Bileti nasıl iade ederim?

Seyahatlerim bölümünde siparişi açın, İade'yi seçin, cezayı görün ve onaylayın. Tutar cüzdanınıza veya IBAN'ınıza iade edilir.

İade tutarı ne zaman hesabıma geçer?

Cüzdana iade anında yapılır; IBAN'a transfer en fazla 72 iş saati sürer.

Yanıtınızı bulamadınız mı? Destek talebi açın →