Sık sorulan sorular
Rezervasyon, iade, vize ve seyahatle ilgili en sık sorulan soruların yanıtları.
Bileti nasıl iade ederim?
Seyahatlerim bölümünde siparişi açın, İade'yi seçin, cezayı görün ve onaylayın. Tutar cüzdanınıza veya IBAN'ınıza iade edilir.
İade tutarı ne zaman hesabıma geçer?
Cüzdana iade anında yapılır; IBAN'a transfer en fazla 72 iş saati sürer.
Charter ve tarifeli uçuş arasındaki fark nedir?
Charter biletler genellikle daha ucuzdur ancak iade edilemez ve değişiklik kuralları daha katıdır.
Havalimanında ne kadar önce olmalıyım?
İç hat uçuşlarında iki saat, dış hat uçuşlarında üç saat önce.
Özel kompartıman nedir?
Bir kompartımandaki tüm yatakları alarak kompartımanı yalnızca size ve yol arkadaşlarınıza ayırırsınız.
Neden yandaki koltuğu seçemiyorum?
Karşı cinsten bir yolcunun yanındaki koltuk yalnızca aynı rezervasyondaki yol arkadaşları tarafından seçilebilir.
Geçici fiyat ne demek?
Fiyat geçicidir ve otel onayladığında kesinleşir; değişirse kesinleşmeden önce size haber veririz.
Vize başvurumun durumunu nerede görebilirim?
Hesabınızda Seyahatlerim bölümünde ve başvuru sayfasında; her durum değişikliği SMS ile bildirilir.
Hesabımdan para çekildi ama bilet düzenlenmedi
Sistem düzenlemeyi birkaç kez yeniden dener; yine olmazsa tutarın tamamı cüzdanınıza iade edilir.
Sitenin dilini nasıl değiştiririm?
Her sayfanın üstündeki dört dil simgesini kullanın; seçiminiz hesabınıza kaydedilir.